Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng mq88

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa mq88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "mq88") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền mq88.tech cùng tất cả tên miền phụ và ứng dụng di động thuộc hệ sinh thái mq88.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – Tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh trên nền tảng mq88, dùng để truy cập tất cả dịch vụ.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (tiền nạp) và tiền thưởng (tiền khuyến mãi) hiện có trong tài khoản của bạn, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được mq88 cấp theo chương trình khuyến mãi, kèm điều kiện vòng cược nhất định.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền đó.
• "KYC" (Know Your Customer) – Quy trình xác minh danh tính người dùng nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mq88, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mq88, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mq88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp) sẽ bị tịch thu theo quy định pháp luật.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng (cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị, cùng thông tin cá nhân, hoặc cùng hộ gia đình) chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản mq88 duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử để thực hiện giao dịch. Thông tin giả mạo hoặc thiếu chính xác là căn cứ để mq88 đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

mq88 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định.

Điều 3 – Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

mq88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực trong điều kiện bình thường.

3.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có số dư tiền thưởng). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút; một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ trong ngày lễ hoặc khi cần xác minh bổ sung.

3.3 Nguyên tắc cùng phương thức

Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền. Điều này nhằm bảo vệ người chơi khỏi gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Trong trường hợp phương thức nạp ban đầu không còn khả dụng, bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn phương án thay thế phù hợp.

3.4 Giới hạn giao dịch

Giới hạn nạp và rút tiền hàng ngày/hàng tuần có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi. Người chơi VIP có thể được nâng hạn mức theo chính sách ưu đãi riêng. Chi tiết hạn mức hiện tại được hiển thị trong trang quản lý tài khoản cá nhân.

Điều 4 – Điều Khoản Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

4.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt của mq88 đều đi kèm với các điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. Điều kiện chi tiết được đăng tải trên trang Tiền thưởng.

4.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng chào mừng thường có yêu cầu vòng cược từ 20x đến 35x tổng giá trị tiền nạp và tiền thưởng.
• Hoàn tiền (cashback) và tiền thưởng nạp lại thường có yêu cầu vòng cược thấp hơn, từ 5x đến 10x.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong điều kiện từng chương trình; thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy khi hết hạn.

4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

mq88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, arbitrage cá cược (cá cược hai chiều để đảm bảo thắng bất kể kết quả), và chia sẻ tài khoản. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống mq88 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch trong lịch sử cược của tài khoản. Cược được đặt trong khi hệ thống đang bảo trì hoặc gặp sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền.

5.2 Sự cố kỹ thuật và lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác, hoặc sự cố phần mềm làm ảnh hưởng đến kết quả cược, mq88 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi. mq88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

5.3 Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả tại mq88 được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận bởi cơ quan kiểm toán độc lập. Kết quả từ các game live casino (baccarat, roulette, blackjack) được phát sóng trực tiếp từ studio và tuân theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía mq88 vào kết quả trò chơi.

5.4 Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi slot và casino được cung cấp bởi nhà sản xuất game và công bố công khai. RTP trung bình của các slot tại mq88 dao động từ 94% đến 98%. Người chơi được khuyến khích kiểm tra RTP của từng game trước khi tham gia.

Điều 6 – Bảo Mật Tài Khoản Và Dữ Liệu

6.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mq88. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mq88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected].

6.2 Bảo vệ dữ liệu cá nhân

mq88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của Chính sách bảo mật. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu người dùng không bao giờ được bán hoặc chia sẻ vì m ục đích thương mại với bên thứ ba.

6.3 Xác thực hai yếu tố (2FA)

mq88 khuyến khích mạnh mẽ tất cả thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản của mình. Tính năng này tạo thêm một lớp bảo vệ bổ sung bên cạnh mật khẩu, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Hướng dẫn kích hoạt 2FA có sẵn trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Điều 7 – Chơi Có Trách Nhiệm

mq88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

7.1 Các công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh sa đà vào cờ bạc.
• Tạm dừng tài khoản: Tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

7.2 Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức: cờ bạc với tiền không thể mất, tăng mức cược để tìm lại cảm giác hứng khởi, nói dối về thói quen cờ bạc, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, hoặc vay mượn tiền để cờ bạc.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1 Phạm vi giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mq88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, thiệt hại uy tín, hoặc các tổn thất kinh tế khác.

8.2 Sự kiện bất khả kháng

mq88 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hành động của chính phủ, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn (DDoS), hoặc các sự kiện bất khả kháng tương tự.

8.3 Tính chính xác của thông tin

mq88 nỗ lực đảm bảo tính chính xác và cập nhật của tất cả thông tin trên nền tảng. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm rằng mọi thông tin đều hoàn toàn không có lỗi. Người chơi nên xác minh thông tin quan trọng (tỷ lệ kèo, hạn mức, điều kiện khuyến mãi) trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trước khi đưa ra quyết định cá cược.

Điều 9 – Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

9.1 Quyền của mq88

mq88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác.
• Hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc công cụ hack hệ thống.
• Rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

9.2 Quyền của người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ (tiền nạp thực đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản Và Luật Áp Dụng

10.1 Quyền sửa đổi

mq88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

10.2 Chấp thuận ngầm định

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mq88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của Điều Khoản. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

10.3 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các dịch vụ cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ mq88 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.

10.4 Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc (Tiếng Việt).