Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu Của mq88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách mq88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại mq88.tech cùng toàn bộ hệ sinh thái ứng dụng và tên miền liên quan thuộc thương hiệu mq88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi mq88 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi thông qua các kênh kỹ thuật số.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng — chỉ lưu thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua chat trực tuyến, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, tần suất đăng nhập và các tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ quy định khu vực.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được mô tả trong Mục 7 của Chính sách này.

mq88 sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau đây:

mq88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý cược, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
• Lợi ích hợp pháp: mq88 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích dữ liệu hoạt động kinh doanh — miễn là quyền lợi này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các nghĩa vụ pháp lý quốc tế khác áp dụng cho ngành cờ bạc trực tuyến.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: gửi email marketing), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

5.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu

mq88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.

5.2 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hạn chế

Trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, mq88 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Tất cả đối tác này đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino và cá cược (game studio) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: mq88 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu giới hạn trong phạm vi kiểm tra tính công bằng và bảo mật hệ thống.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ mq88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên mq88 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ những người có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

mq88 giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi và nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 24 tháng kể từ ngày tạo ra, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi được lưu tối đa 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có.

7.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập mq88.tech. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn.

7.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát) để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện, và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và xác thực danh tính người dùng trong mỗi phiên làm việc.

7.3 Quản lý tùy chọn cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng mq88. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà mq88 đang nắm giữ:

Dịch vụ của mq88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác nhận độ tuổi và quy trình xác minh danh tính (KYC) nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

10.1 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách mq88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu cá nhân")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, hoạt động 24/7.

10.2 Cập nhật Chính sách bảo mật

mq88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mq88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Bạn nên kiểm tra Chính sách này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.